Adatvédelem

Adatvédelmi szabályzat

GLOBÁLIS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

A szabályzat legutóbbi módosításának dátuma: 2016. november 26.

 

TRUSTe Privacy

 

Az Enterprise Holdings, Inc. és minden leányvállalata, amely az Enterprise Rent-A-Car, a National Car Rental és az Alamo Rent A Car, valamint a Truck Rental, a Car Sales, a RideShare és a CarShare, illetve az Enterprise Fleet Management, Inc. márkanév alatt működik (és amelyekre együttesen "Enterprise Holdings" néven vagy többes szám első személyben (pl. "mi", "nekünk", "vállalatunk") hivatkozunk), tiszteletben tartja az ügyfelek személyes adatokhoz fűződő jogait. Ebben az adatvédelmi szabályzatban (a továbbiakban: "Adatvédelmi szabályzat") elmagyarázzuk, hogyan használjuk és védjük azokat a személyes adatokat, amelyeket ügyfeleinkről, illetve velük kapcsolatban gyűjtünk webhelyeinken, mobilalkalmazásaink és az online foglalási vezérlők – például a külső partnereink (szállodák, légitársaságok stb.) által futtatott online foglalási alkalmazások – segítségével, illetve vállalati, bérlési és értékesítési helyszíneink, valamint külső forrásaink révén. Webhelyeink vagy mobilalkalmazásaink használatával Ön beleegyezik abba, hogy információt gyűjtsünk Önről, és azokat felhasználjuk vagy közzétegyük az Adatvédelmi szabályzatban leírt módon.

Ha tudni szeretné, hogy ki az adatkezelő az Ön személyes adatai esetében, tekintse meg a következő listát: Adatkezelők és elérhetőségi adatok országok szerint.

Üzleti tevékenységünk és működésünk jellege miatt szükségessé válhat, hogy ügyfeleink foglalási adatait megosszuk franchise vállalkozóinkkal vagy engedélyeseinkkel, amelyeknek a tulajdonosai és üzemeltetői független természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: "Engedélyesek"). Ilyen ügyletek esetén az Engedélyes független adatkezelő, aki a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezelheti az Ön által az Engedélyesnek megadott bérlési adatokat. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az Ön ügyletéhez tartozó Engedélyes adatvédelmi irányelveiről.

 

Milyen típusú információkat gyűjtünk?
Mire használjuk ezeket az információkat?
Hogyan oszthatjuk meg az Ön adatait?
Saját adataival kapcsolatos választási lehetőségei
Adatbiztonság és -integritás
Nemzetközi adatátvitel és adatfeldolgozás
A feltételek módosítása
Kapcsolatfelvétel
Online követés és reklámok

Milyen típusú információkat gyűjtünk?

Ügyfelekkel kapcsolatos információk gyűjtése

Az ügyfél információkat nyújthat nekünk egy ügylettel vagy az ügyfél tevékenységével kapcsolatban a webhelyeinken és telephelyeinken. Amikor személyes adatokat kérnek az ügyféltől, az ügyfél megtagadhatja az adatok megadását. Ha az ügyfél elutasítja az adatok megadását, előfordulhat, hogy nem használhatja egyes termékeinket vagy szolgáltatásainkat. A következő személyes információkat gyűjthetjük:

  • az ügyfél neve, elérhetőségi adatai, vezetői engedélyének száma és érvényességi dátuma, vészhelyzet esetén használható elérhetőségei és születési dátuma;
  • járműkölcsönzési információk; pl. a kölcsönzés helye, dátuma, a bérelt autó típusa és az ügyfél igényei;
  • az ügyfél hitelkártyájával kapcsolatos információk; az Enterprise, az Alamo és a National által biztosított előnyökre vonatkozó információk; online felhasználói fiókok adatai, tagsági vagy vállalati azonosítók, útlevél adatai; törzsutas tagságokkal kapcsolatos információk;
  • hirdetésekre vonatkozó ügyfélbeállítások, vagy a felmérésekben vagy promóciókban való részvétel során az ügyfél által megadott információk;
  • fényképek az ügyfélről, az ügyfél vezetői engedélyéről vagy nyugtáiról, amelyeket az ügyfél nyújt be az egyes mobilalkalmazásainkban és webhelyeinken elérhető fényképkészítési funkció segítségével;
  • pénzügyi információk, melyekre akkor lehet szükség, ha autót szeretne vásárolni vagy bérelni valamelyik autóértékesítési vagy flottakezelési telepünkön az Egyesült Államokban. (A tranzakció végrehajtásakor további tájékoztatást nyújtunk.)
  • további kapcsolattartási információk az ügyfélről, amelyeket külső üzleti partnereink (utazási irodák, autóértékesítési közvetítők vagy hasonló szolgáltatók) révén szerezhetünk meg.

Az Ön beleegyezésével földrajzi információkat gyűjthetünk a mobileszközeiről vagy az IP-címe alapján. Ha beleegyezik, a mobileszközök földrajzi információit felhasználhatjuk arra, hogy értesítsük Önt. Ezeket az információkat kizárólag arra használjuk, hogy szolgáltatást nyújtsunk Önnek; semmilyen más okból nem használjuk az ügyfél földrajzi helyének meghatározására. Ha korábban megengedte, hogy felhasználjuk az Ön földrajzi adatait, és szeretné visszavonni ezt az engedélyt, kérjük, kapcsolja ki az eszközön a helymeghatározási szolgáltatást. Az alkalmazásunk az Ön beleegyezésével az eszköze fényképezőjének segítségével fényképeket (pl. a nyugtája képét) tölt fel az alkalmazásba. Ha korábban megengedte, hogy az alkalmazás használja a fényképezőgépét, és szeretné visszavonni ezt az engedélyt, akkor ezt az eszközön kell megtennie.

Webhelyeink bizonyos részein lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy megadja egy ismerőse nevét és elérhetőségi adatait, azért, hogy egy alkalommal e-mailben felkérhessük az illetőt webhelyeink felkeresésére. Ezenkívül lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy megadja egy ismerőse vagy egy másik személy nevét és elérhetőségi adatait azért, hogy foglalást végezzen az illető részére. Mielőtt ilyen foglalást végezne, meg kell szereznie az illető beleegyezését. Az Ön által megadott információkat nem használjuk fel semmilyen további marketingcélra, hacsak az ismerőse nem igényli a szolgáltatásainkat, vagy más módon megkapjuk az illető beleegyezését. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ha használja a webhelyeinken azokat a funkciókat, amelyek bármilyen értesítést küldenek az Ön ismerősének, akkor az Ön neve és e-mail címe szerepelhet az illetőnek küldött tájékoztatásban.

Automatikusan gyűjtött és tárolt információk

Vannak olyan információk, amelyeket automatikusan megkapunk a számítógépétől, amikor valamelyik webhelyünkre látogat. Webkiszolgálóink automatikusan felismerik minden egyes látogató tartománynevét vagy IP-címét. Az IP-cím egy szám, amit a számítógép kap az internethez való csatlakozáskor. Az internetprotokoll szerint a webkiszolgálók az IP-cím alapján tudják azonosítani a számítógépet. Ezenkívül rögzíthetjük az Ön által használt böngésző és operációs rendszer típusát, az internetszolgáltató adatait, a hivatkozási és kilépési oldalakat, a dátumokat és időbélyegzőket, illetve a kattintási adatokat. Hasonló információkat gyűjtünk akkor is, ha a mobilkészülékéről látogat el a webhelyeinkre; például rögzíthetjük a mobileszköz márkáját, típusát, operációs rendszerét és a mobilszolgáltatót. Hacsak a szabályzat másként nem rendelkezik, kombinálhatjuk az Öntől (a fentebb ismertetett és a következő, Sütik és pixeles követés című részben leírt módon) gyűjtött nem személyes információkat az Ön személyes adataival annak érdekében, hogy testre szabjuk webhelyeinket, és fokozzuk a felhasználói élményt a beállítások mentése révén, illetve azonosítani tudjuk azokat a funkciókat, hirdetéseket és ajánlatokat, amelyek érdekelhetik Önt.

Cookie-k és pixeles követés

Az Enterprise Holdings és partnerei sütiket, webjelzőket, Etag azonosítókat, HTML5 tárolóelemeket és hasonló technikákat alkalmaznak webhelyeinken és az Önnek küldött promóciós e-mailekben. Ezeket arra használjuk, hogy megfigyeljük és megértsük, hogyan használják ügyfeleink a webhelyeinket és szolgáltatásainkat. Ezáltal fokozni tudjuk a felhasználói élményt, személyre szabott funkciókat és tartalmakat nyújthatunk, optimalizálhatjuk a hirdetéseket és a marketinganyagokat, megtudhatjuk, mely promóciók keltették fel az érdeklődését, és segíthetjük a külső reklámcégek munkáját, akik a mi nevünkben hirdetnek az interneten. Webhelyeink jelenleg figyelmen kívül hagyják a követési módszerekre vonatkozó automatikus jelzéseket, köztük a böngészőktől érkező követéstiltó kéréseket. Mindazonáltal más lehetőségek is vannak arra, hogy az ügyfél megakadályozza vagy korlátozza a sütik és hasonló technikák használatát. Az adatvédelemmel és a flash sütik tárolási beállításaival kapcsolatos részletekért kattintson ide. További tájékoztatásért keresse fel Online követés és reklámok című oldalunkat.

Járművek üzemeltetési és pozícióadatai

Az Enterprise Holdings járművei OnStar vagy más telematikai rendszerrel (a továbbiakban: telematikai rendszer) lehetnek felszerelve. Előfordulhat, hogy a telematikai rendszernek csak néhány vagy egyetlen funkciója sem aktív a kölcsönzés ideje alatt. A telematikai rendszerek segítségével használhatjuk, közzétehetjük vagy elérhetjük (1) a helymeghatározási információkat, (2) a baleseti értesítéseket és a balesettel kapcsolatos adatokat, illetve (3) a működési állapotot, a kilométerszámot, a jármű diagnosztikai és teljesítményjelentéseit (a továbbiakban: telematikai adatok), amennyiben a törvények ezt megengedik:

A Telematikai rendszer használatára a megfelelő Telematikai rendszer szolgáltatója és/vagy a jármű gyártója által közzétett adatvédelmi szabályzat feltételei érvényesek (az OnStar esetében az információk a www.onstar.com webhelyen érhetők el). Ezek rendszer- és szolgáltatáskorlátozó, garanciát kizáró, felelősséget korlátozó és vezeték nélküli szolgáltatásra vonatkozó feltételeket, adatvédelmi eljárásokat, az információfelhasználás és -megosztás leírását és a felhasználóra háruló felelősségeket foglalhatnak magukban.

Gyermekek adatainak védelme

Webhelyeinkkel és online marketingtevékenységünkkel nem a 18 év alatti – vagy az adott ország törvényei szerint kiskorú – gyermekeket célozzuk meg, és az Enterprise Holdings nem gyűjt szándékosan személyes információkat kiskorúaktól. Ha ennek ellenére úgy gondolja, hogy az Ön gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, és ezt közölni kívánja velünk, hogy törölni tudjuk az adatokat, kérjük, írjon nekünk a következő e-mail címre: privacy@ehi.com.

Mire használjuk ezeket az információkat?

Az általunk összegyűjtött információkat a következő célokra használjuk:

  • Az Ön által igényelt ügylet, például gépjármű-foglalás vagy -bérlés megkönnyítésére.
  • A személyazonossága érvényességének ellenőrzésére, amikor fényképet küld saját magáról és a vezetői engedélyéről az egyik CarSharing partnerünknek, illetve munkaidő utáni vagy gyorsított bérlési szolgáltatónknak. Ezeket az információkat semmilyen céllal sem tároljuk el.
  • Az Ön nálunk vezetett fiókjának vagy tagságának kiszolgálására, kérdéseinek megválaszolására, illetve szükség esetén az Önnel való kapcsolatfelvételre.
  • Olyan engedmények, kuponok, sorsolások, ajánlatok és egyéb információk, lehetőségek és szolgáltatások nyújtására, amelyek esetleg érdekelhetik Önt. Ezeket az ajánlatokat hirdetéseken keresztül kaphatja meg, amelyeket harmadik felek webhelyein és médiatulajdonokon, köztük közösségi hálózatokon keresztül juttathatunk el Önhöz. A hirdetésben elhelyezett ikonra kattintva, illetve az egyes médiatulajdonok adatvédelmi beállításaival elérheti, hogy a továbbiakban ne jelenjenek meg Önnél ilyen hirdetések.
  • Termékeink és szolgáltatásaink javítására (például telefonon, levélben vagy e-mailben kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy segítsen értékelni személyzetünk munkáját, felmérni a kapott termék és szolgáltatás minőségét, illetve fejleszteni webhelyeinket, létesítményeinket és szolgáltatásainkat).
  • Statisztikák és elemzések készítésére arról, hogy ügyfeleink hogyan használják webhelyeinket, termékeinket és szolgáltatásainkat. Ezek a statisztikák csak arra szolgálnak, hogy általuk jobb kiszolgálást, termékeket, szolgáltatásokat és funkciókat biztosíthassunk Önnek és más ügyfeleinknek a jövőben.
  • Jogaink és tulajdonunk védelmére.

Az Öntől kapott információkat egyesíthetjük a velünk folytatott ügyleteihez kapcsolódó adatokkal, például a bérlés helyével és a jármű típusával. Ezeket az információkat egyesíthetjük továbbá olyan adatokkal, amelyeket a kérelmek feldolgozásában, adatainak karbantartásában és szolgáltatásaink optimalizálásában segítő külső felektől kapunk Önről.

Hacsak a törvények nem tiltják, az általunk gyűjtött adatokat kereskedelmi szempontból indokolt ideig, illetve a megfelelő szabályzatokkal összhangban tároljuk. A meghatározott célra gyűjtött információkat csak a megnevezett célra használjuk, és megfelelő idő elteltével, amikor a cél már teljesült, nem tároljuk őket aktívan. Az inaktív adatokat azonban továbbra is felhasználhatjuk statisztikai, marketing, archiválási és egyéb elemzési célokra.

Hogyan oszthatjuk meg az Ön adatait?

Az Öntől és Önről összegyűjtött adatokat megoszthatjuk leányvállalatainkkal annak érdekében, hogy lebonyolíthassuk az Ön által igényelt ügyletet, továbbá marketingcélokból. A Szabályzatban meghatározott szervezeteken és személyeken kívül a bérautókból származó telematikai adatok a következők számára lehetnek láthatók, hozzáférhetők és felhasználhatók: az Enterprise Holdings, a leányvállalataink, a segélyszolgálatot nyújtó szervezetek, a balesetek kezelésében segítő egyéb szervek, a telematikai szolgáltatás kezelői és azok, akikkel szemben jogi vagy szerződéses kötelezettségünk az ilyen adatok szolgáltatása. Leányvállalataink és a fiókirodai IT, marketing, operatív és ügyfélszolgálati részlegeinknél dolgozó alkalmazottaink a Szabályzatban leírt feltételek szerint használhatják az Ön adatait. Marketinggel kapcsolatos preferenciáinak módosításáról az alábbi Kapcsolatfelvétel című szakaszból tájékozódhat.

Az alábbi esetekben más külső felekkel is közölhetjük adatait: (1) amikor erre jogszabály kötelez minket, vagy jogi eljárásra reagálunk; (2) jogi eljárás hiányában akkor, ha a rendfenntartó szervektől ilyen jellegű kérés érkezik egy bűnügyi nyomozás kapcsán; (3) ha jogaink, adataink, biztonságunk vagy tulajdonunk védelme vagy a közérdek megkívánja; (4) adminisztratív, műszaki támogatás vagy egyéb üzleti célból, az Önnel folytatott ügyletek megkönnyítése (pl. a biztosítása módosítása, céges bérlés vagy az egyik partnerünkön keresztüli bérlés), adataink elemzése, mobilanalitikai szolgáltatások teljesítése, illetve szolgáltatásaink fenntartása és javítása érdekében (megfelelő esetben titoktartási megállapodás alapján); (5) a számunkra elérhető jóvátétel megszerzése vagy az általunk elszenvedett kár minimalizálása érdekében; (6) bármilyen bérleti megállapodás feltételeinek vagy webhelyeink használati feltételeinek érvényesítése céljából; (7) a törzsutasprogramok és egyéb jutalomprogramok adminisztrációjának elősegítése céljából; (8) azon ügyletek feldolgozása céljából, amelyeket fiókirodáinkkal, leányvállalatainkkal vagy engedélyeseinkkel/franchise partnereinkkel bonyolít le abban az országban, ahol foglalását leadja; (9) ha más személy jogai sérülhetnek és (10) egyéb esetben az Ön hozzájárulásával.

Akkor is átadhatunk személyes adatokat vállalatnak, ha az adott vállalat átveszi a szolgáltatásainkat, megváltozik a vállalat tulajdonosa, átszervezzük a vállalatot vagy átadjuk az Enterprise Holdings vállalatainak vagy eszközeinek egy részét vagy egészét. Amennyiben ez megtörténik, a szerződő felek a szerződés értelmében csak az üzleti tranzakcióhoz gyűjthetik, használhatják fel és tehetik közzé az információkat, beleértve annak meghatározását is, hogy folytatják-e az üzleti tranzakciót vagy sem. Ha az Ön személyes adatainak tulajdonjogában vagy ellenőrzésében ilyen változás következne be, akkor arról harminc (30) nappal korábban e-mailben vagy a webhelyeink jól látható részén elhelyezett tájékoztató útján értesítjük.

Személyes adatait közölhetjük külső szolgáltatókkal (például az áruk vagy szolgáltatások számláit kezelő fizetésfeldolgozóval, a nevünkben Önnek e-maileket küldő e-mail-szolgáltatókkal, illetve az ügyfélszolgálat részét képező élő csevegés funkció szolgáltatójával). Ezek a szolgáltatók az Ön tartózkodási helyétől eltérő országban is lehetnek, például az Egyesült Államokban vagy az Európai Unió valamelyik tagországában. Ezek a szolgáltatók szerződés alapján kötelesek megőrizni az Ön adatainak bizalmasságát és biztonságát. Ugyanakkor az USA vagy az EU hatóságainak a vonatkozó jogszabályok alapján lehetőségük lehet arra, hogy hozzáférjenek az Ön adataihoz.

A fentieken túl aggregált vagy anonimizált adatokat oszthatunk meg ügyfeleinkről hirdető és marketingtevékenységet végző partnereinkkel, valamint külső médiatulajdonokkal, köztük közösségi webhelyekkel abból a célból, hogy a nevünkben célzott hirdetési üzeneteket tudjanak küldeni. Az Ön előzetes tájékoztatásával és beleegyezésével megoszthatjuk az Ön nevét és e-mail címét a márkanevünket használó partnerekkel és leányvállalatainkkal annak érdekében, hogy az Ön által kért szolgáltatásokat biztosítsák, illetve marketingcélokból is. Ha a továbbiakban nem szeretne promóciós anyagokat kapni ezektől a külső felektől, akkor forduljon az adott félhez.

Saját adataival kapcsolatos választási lehetőségei

Webhelyeinken lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy döntsön saját adatai összegyűjtéséről, felhasználásáról és megosztásáról. Például csak akkor kap tőlünk, leányvállalatainkból és/vagy üzleti partnereinktől tájékoztató e-mailt a különleges ajánlatokról, promóciókról és új funkciókról, termékekről és szolgáltatásokról, ha kifejezetten kéri. Hirdetési e-mailjeinket bármikor újra igényelheti, ebben az esetben mindig a legutóbbi művelet lesz érvényes. Lehetőséget fogunk adni Önnek arra, hogy kivonja magát a személyes azonosításra alkalmas információk gyűjtéséből, a személyes azonosításra alkalmas információk meghatározott felhasználási formáiból, illetve bármilyen marketingajánlatból az alábbi Kapcsolatfelvétel című szakasz eljárását követve.

Ajánlások

Webhelyeinken közzétehetjük az ügyfelek által írt ajánlásokat, hozzászólásokat és értékeléseket, amelyek személyes azonosításra alkalmas adatokat tartalmazhatnak. Az ajánlás közzététele előtt e-mailben fogjuk kérni az Ön hozzájárulását. Ha kérni szeretné az ajánlása eltávolítását, akkor forduljon hozzánk valamelyik alább, a Kapcsolatfelvétel szakaszban ismertetett módszerrel.

Hivatkozott webhelyek

Webhelyeink olyan más webhelyekre (például marketingpartnereink vagy hirdetőink webhelyeire) mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak, amelyeknek a miénktől eltérő adatvédelmi szabályzatai lehetnek. Az ilyen webhelyeken folytatott tevékenységekért és gyakorlatért nem vagyunk felelősek. Ezért azt javasoljuk, hogy ha a webhelyünkön keresztül bármilyen más webhelyre jut, akkor ellenőrizze az ott közzétett adatvédelmi szabályzatot.

Adatbiztonság és -integritás

Az Ön által megadott adatok biztonsága rendkívül fontos számunkra, ezért próbálunk gondoskodni az adatok biztonságos átviteléről. Bizonyos webhelyeinken bizonyos tranzakcióknál SSL (Secured Sockets Layer) technológiát alkalmazhatunk az adatátvitel védelme érdekében. Sajnos az interneten semmilyen adatátvitelnél nem garantálható a tökéletes védelem. Emiatt bármennyire is törekszünk az Ön személyes adatainak védelmére, nem tudjuk garantálni az interneten keresztül továbbított információk biztonságát. Miután megkaptuk az adatait, megtesszük az általunk józan számítás szerint megfelelőnek tartott lépéseket azért, hogy megvédjük adatait mind a vállalaton belül, mind a kívülállóktól mindenféle veszteséggel, visszaéléssel, illetéktelen hozzáféréssel, közzététellel, megváltoztatással vagy megsemmisítéssel szemben, valamint hogy gondoskodjunk az általunk összegyűjtött adatok integritásáról. Egyszerre többféle technológiai, fizikai, adminisztratív és szabályozási módszert, valamint belső ellenőrzést és titoktartási megállapodást alkalmazunk aszerint, hogy mit tartunk megfelelőnek ezeknek az adatoknak a védelmére.

Ha webhelyeink bármelyikén felhasználónévvel és jelszóval elérhető szolgáltatást használ, akkor Ön felelős azért, hogy a jelszavát titokban tartsa. Soha ne fedje fel a jelszavát senki előtt. Mi soha nem kérjük a jelszavát kéretlen telefonhívás útján vagy e-mailben. Emellett tegyen ésszerű óvintézkedéseket, ha nem a saját számítógépét használja, vagy nyilvános helyen használ számítógépet.

Nemzetközi adatátvitel és adatfeldolgozás

Az Ön adatait abban az országban használjuk fel, ahol a szolgáltatás vagy az ügylet történik. Tájékoztatjuk, hogy ellenkező értelmű jogszabály hiányában a webhelyeink használatával, illetve folytatólagos használatával kifejezetten beleegyezését adja ahhoz, hogy adatait az Ön tartózkodási országán kívüli kiszolgálókra továbbítsuk, azokon tároljuk és feldolgozzuk beleértve minden olyan országot, ahol üzleti tevékenységet folytatunk. Tájékoztatjuk továbbá, hogy az Egyesült Államokban és más országokban, ahol az adatok tárolása történhet, az érvényben lévő adatvédelmi jogszabályok kevésbé átfogóak lehetnek, illetve kevésbé védhetik az adatokat, mint más országoknak (például az Ön tartózkodási országának) a jogszabályai. Kérheti tőlünk az ilyen adatátvitel mellőzését, ez esetben azonban nem feltétlenül tudjuk Önnek biztosítani termékeinket és szolgáltatásainkat, illetve egy részüket.

Az Enterprise Holdings és kizárólagos tulajdonában lévő leányvállalatai részt vesznek az EU–USA Privacy Shield Framework nevű adatvédelmi keretrendszerben, és igazoltan betartják az előírásait. Az Enterprise Holdings kötelezte magát arra, hogy minden, az Európai Unió (EU) tagállamaiból kapott személyes adatot a Privacy Shield Framework alapján, annak vonatkozó rendelkezései szerint kezel. A Privacy Shield Framework keretrendszerről az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának Privacy Shield listája nyújt tájékoztatást .

A Privacy Shield Framework értelmében az Enterprise Holdings felelős a kapott személyes adatok feldolgozásáért, azt követően továbbítja őket egy a nevében ügynökként eljáró harmadik félnek. Az Enterprise Holdings betartja a Privacy Shield által az EU-ból származó személyes adatok továbbadására vonatkozóan lefektetett alapelveket, köztük a továbbadással kapcsolatos felelősségvállalást szabályzó rendelkezéseket.

A Privacy Shield Framework hatálya alá tartozó kapott személyes adatok, vagy átvett személyes adatok tekintetében az Enterprise Holdings a U.S. Federal Trade Commission (az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága) hatósági jogkörének van alávetve. Bizonyos helyzetekben az Enterprise Holdings köteles lehet kiadni személyes adatokat, ha azt a közigazgatási szervek jogszerűen kérelmezik, így egyebek között a nemzetbiztonsági vagy büntetőeljárásbeli követelmények teljesítése érdekében.

Ha olyan adatvédelmi vagy adathasználati aggálya merült fel, amelyre nem kapott kielégítő megoldást, kérjük, forduljon egyesült államokbeli szolgáltatónkhoz, amely díjmentesen rendezi a vitás eseteket harmadik félként: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Kanadában az adatvédelmi biztoshoz (Privacy Commissioner) fordulhat a https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp weblapon, illetve az adatvédelmi biztos hivatalának címén: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3.

Bizonyos – részletesebben a Privacy Shield webhelyén [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint] ismertetett – helyzetekben kötelező érvényű választottbírósági eljárást is igénybe vehet, ha az egyéb vitarendezési eljárások lehetőségei már kimerültek.

A Privacy Shield rendelkezéseinek megfelelő digitális vagyontárgyak megtekintéséhez kattintson ide.

Betartjuk az USA és Svájc közötti Safe Harbor egyezmény rendelkezéseit, amelyet az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma (U.S. Department of Commerce) az Európai Gazdasági Térségből és Svájcból származó személyes adatok összegyűjtésére, felhasználására és megőrzésére vonatkozóan határoz meg. Az Enterprise Holdings igazoltan megfelel a Safe Harbor vonatkozó adatvédelmi elveinek. A Safe Harbor programmal kapcsolatos további információkért és az EHI igazolásának megtekintéséért látogasson el az USA Kereskedelmi Minisztériumának weblapjára a következő címen: http://www.export.gov/safeharbor/.

Személyes adatoknak az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő továbbítása esetén betartjuk az Európai Unió rendelkezéseit; ehhez az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződészáradékokat használjuk, vagy más módszerek alkalmazásával gondoskodunk a megfelelő óvintézkedések alkalmazásáról, illetve kérjük az Ön beleegyezését.

A feltételek módosítása

Esetenként módosíthatjuk az adatvédelmi szabályzatot, hogy megfeleljen adatkezelési gyakorlatunk esetleges változásainak. Ha bármilyen jelentős módosítást végzünk, akkor erről a változás hatályba lépése előtt értesítjük Önt a fiókjában megadott e-mail címen vagy a jelen webhelyen elérhető tájékoztatási eszközök útján. Javasoljuk, hogy időnként térjen vissza erre az oldalra, és tekintse meg az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos legfrissebb információkat.

Kapcsolatfelvétel

Az általunk összegyűjtött adatok pontossága és teljessége nagyon fontos számunkra, ezért sokat teszünk azért, hogy az általunk tárolt adatok helyesek és naprakészek legyenek. Ha az e Szabályzatban Önnek biztosított lehetőségek mellett ki kíván maradni a direkt marketingből, vagy ellenőrizni, módosítani, helyesbíteni, frissíteni vagy törölni szeretné az általunk Önről összegyűjtött személyes azonosításra alkalmas adatait, vagy korlátozni szeretné azok felhasználását, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. A személyes adatok ellenőrzéséhez, módosításához, helyesbítéséhez, frissítéséhez és törléséhez való jogain túl ahhoz is joga van, hogy tiltakozzon személyes adatai bizonyos feldolgozása ellen. Kérjük, akkor is lépjen velünk kapcsolatba, ha bármilyen kérdése van webhelyeink adatvédelmével kapcsolatban. Írjon nekünk e-mailt a privacy@ehi.com e-mail címre. Kérését megvizsgáljuk, és elvégezzük a szükséges módosításokat. Ha inkább az adott országhoz tartozó elérhetőséget szeretné használni, az alábbi listában megtalálja. Hozzáférési kérelmére 30 napon belül válaszolunk, amennyiben nincs kötelezően előírva ennél rövidebb időszak. Utóbbi esetben a helyi jogszabályi követelményeket vesszük figyelembe.

Fenntartjuk a jogot, hogy ne engedjünk hozzáférést az Ön adataihoz, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy a közzétételt tiltják a jogszabályok, vagy ezzel sérülhetnek egy másik egyén jogai.

ADATKEZELŐK ÉS ELÉRHETŐSÉGI ADATOK ORSZÁGOK SZERINT:

Jármű bérlése esetén, illetve a webhelyek és mobilwebhelyek felkeresésekor az alábbi országokban a következők az adatkezelők.

Ország

Adatkezelő

Elérhetőségi adatok

Amerikai Egyesült Államok

Enterprise Holdings, Inc.

Enterprise, Internet Privacy Questions,
600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

Kanada

Enterprise Rent-A-Car Canada Company

Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

A kanadai ügyfelek a kanadai adatvédelmi biztostól is kérhetnek tanácsot: Office of the Privacy Commissioner of Canada; 1-800-282-1376; info@privcom.gc.ca.

Egyesült Királyság

Enterprise Rent-A-Car UK Limited

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB.

Írország

ERAC Ireland Limited

Unit 4 Lyncon Court, Snugborough Road, Blanchardstown Business Park, Dublin 15

Németország

Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

Enterprise, Internet Privacy Questions, Mergenthaler Allee 35-37, 65760 Eschborn.

Franciaország

Enterprise Holdings France S.A.

Enterprise, Internet Privacy Questions, 37 rue du Colonel Pierre Avia, Paris, 75015

Spanyolország

Autotransporte Turistico Espanol, S.A.

Enterprise, Internet Privacy Questions, Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid

Az alább felsorolt országok webhelyeinek vagy mobilwebhelyeinek (vagyis az adott országnak megfelelő végződésű webhelyeknek) a felkeresésekor a webhelyek adatkezelője az alábbi cég. Ha az alábbi országokban bérel járművet, akkor a bérleti adatok ellenőre a bérleti szerződésben meghatározott engedélyes.

Ország

Adatkezelő

Elérhetőségi adatok

Albánia, Ausztria, Belgium, Bosznia, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Izland, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Magyarország, Málta, Montenegró, Moldávia, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország

EAN Data Services UK Limited

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB

 

Amennyiben az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, és „előzetesen fizetett” funkciót használ, fizetési adatainak ellenőrét az alábbi listán találja.

Ország

Adatkezelő

Elérhetőségi adatok

Európai Gazdasági Térség

EAN Data Services UK Limited

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB

A világ minden más helyére érvényes, hogy ha ilyen országokban bérel járművet, akkor a bérleti adatok kezelője a bérleti szerződésben meghatározott engedélyes.