Akadálymentesség az Enterprise-nál
Az Enterprise Rent-A-Car EGT-beli akadálymentességi nyilatkozata
Legutóbb frissítve: 2025. július 28.
Bevezetés
Az Enterprise Rent-A-Car elkötelezett amellett, hogy minden felhasználója részére akadálymentes online élményt biztosítson, beleértve a fogyatékkal élő ügyfeleinket is. Igyekszünk megfelelni a lehető legszélesebb körű közönség igényeinek, és betartani a már lefektetett akadálymentességi standardokat.
Ebben a nyilatkozatban tájékoztatjuk a felhasználókat a szolgáltatásunk akadálymentességéről, beleértve a releváns jogi és műszaki standardoknak való megfelelést. Az akadálymentességi nyilatkozat a webhelyeink és mobilalkalmazásaink azon részeit érinti, amelyekre kiterjed az európai akadálymentesítési irányelv, valamint az ehhez kapcsolódó nemzeti szabályozások. A webhelyeink és a mobilalkalmazásaink egyéb szakaszait a jövőbeli fejlesztések szempontjából is felülvizsgáljuk.
A szolgáltatás, valamint az akadálymentesség támogatására tett lépések leírása
Az Enterprise Rent-A-Car bérelt járműveket, illetve egyéb szállítási és mobilitási szolgáltatásokat kínál. A foglaláshoz és a járműfoglalások kezeléséhez használt webhelyeink és mobilalkalmazásaink több formátumban is akadálymentesek, ezzel sokféle felhasználói igényt kielégítve. Pontosabban, a következő lépéseket tettük, hogy biztosítsuk a webhelyeink/alkalmazásaink releváns elemeinek akadálymentességét:
- Szöveges leírások: részletes írott információk állnak rendelkezésre egyszerű nyelvezetben
- Képernyőolvasó-kompatibilitás: működik a népszerű képernyőolvasókkal
- Alternatív médiumok: feliratok, átiratok és alternatív szövegek kísérik vizuális és multimédia-anyagainkat
A szolgáltatásunkat olyan felületen keresztül biztosítjuk, amely a következők szerint biztosítja az akadálymentességet:
- Egyszerű navigáció: logikus elrendezések konzisztens fejlécekkel, tájékozódási pontokkal és menükkel
- Billentyűzetalapú akadálymentesség: billentyűzettel működtethető funkciók
- Súgó és támogatás: részletes útmutatók akadálymentes formátumokban
- Hibaértesítések: tiszta és egyértelmű hibaüzenetek, amelyek segítenek a felhasználóknak a problémák megoldásában
Továbbá kihasználjuk az iparágvezető digitális akadálymentességi megoldás, a Level Access képességeit, hogy fenntartsuk és javítsuk az akadálymentességi standardoknak való megfelelést. A Level Access-szel való együttműködésünkkel a következő gyakorlatokat vezettük be, hogy biztosítsuk a megfelelőség folyamatos nyomon követését:
- Harmadik felek általi audit és tesztelés: külső akadálymentességi szakértők értékelései
- Nyomon követés: automatikus megfelelőségi vizsgálatok rendszeres időközönként
- Nyilvántartás: belső jelentések az akadálymentességnek való megfelelésről
Megfelelőségi állapot
A webhelyünk európai akadálymentesítési irányelv által érintett részei a következő standardoknak igyekeznek megfelelni:
- WCAG 2.1 (AA szint)
- EN 301 549
Visszajelzés és kapcsolatfelvételi adatok
Örömmel fogadjuk a visszajelzését a szolgáltatásaink akadálymentességével kapcsolatban. Ha akadályba ütközik, vagy segítségre van szüksége a webhelyeink vagy alkalmazásaink akadálymentességi funkcióinak használatával kapcsolatban, forduljon hozzánk:
Telefonon: +0800 633 5665
Postai cím:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB